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最終更新日: 2013/10/01

光ディスク (CD-ROM、DVD-ROM、音楽CDなど) の動作について

刊行物に付属・付録のCD-ROM、DVD-ROM、音楽CDなどの光ディスク (以下、ディスク) が動作しない場合は、以下をご確認ください。

  1. 書籍や雑誌に記載されているディスクの解説ページをご一読いただき、動作環境 (OSやソフトのバージョンなど) や操作手順をよくご確認ください。
  2. ほかのパソコンやCDプレイヤーで動作をお試しください。

以上でも正常に動作しない場合は、動作を検証させていただきます。

お手数ですが、「お問い合わせフォーム」より
1. 商品名(メインタイトル、サブタイトル、巻数、号数、版数など)
2. 不具合の具体的な現象(ディスクをパソコンにセットして以降の「手順」、ならびに、エラーが表示される場合は「メッセージの全文」、「ほかのパソコンや機器での動作結果」について)
3. お使いのパソコンの動作環境(OSのバージョン、ウイルス対策ソフト名とバージョンなど)
4. 購入日
5. 購入店名
をお知らせください。

※古書店で購入されている場合は、交換できません。
※利用途中で発生した不良については、対応できません。