（最終更新日：2010/02/02）
平素は株式会社アスキー・メディアワークスの製品、サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社及び製品、サービスに関するご質問は、以下の 「よくあるお問い合わせ」 をご覧ください。
※また、人事募集に関しましては、メールでのお問い合わせは受け付けておりません。
雑誌及び書籍の発売日につきましては、こちらの 「発売カレンダー」 をご覧ください。
なお、発売カレンダーに記載されていない情報に関しましては、お答えできません。
また、タイトル及び発売日は、予告なく変更となる場合がございます。
●Ｑ 「電撃ブランドの雑誌・書籍」 に乱丁・落丁があったのですが？
誠にお手数ですが、乱丁・落丁がどのページなのかを明記したメモを同封のうえ、下記宛先に料金着払いにてご送付ください。
その際、お客様のご住所、お名前、お電話番号、購入された書店名もお書き添えください。
到着次第、弊社が送料を負担し、交換品を送らせていただきます。ただし古書店で購入されている場合はお取り替えできません。
【 ご送付先 】
〒160-8326 東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館
株式会社アスキー・メディアワークス 生産管理部 事故本係
●Ｑ 「電撃ブランドの雑誌・書籍」 のバックナンバーが欲しい
現在、バックナンバーのお取り扱いにつきましては、ご対応しておりません。
また、販売している書店等の調査依頼に関しましても、お答えできません。
●Ｑ 「電撃ブランドの雑誌」 を定期購読したいのですが？
アスキー・メディアワークスの電撃系ブランドの各雑誌は、基本的に定期講読を受け付けておりません。
アスキー・メディアワークス発行の雑誌及び書籍に掲載されていた商品をご注文されたお客様で、まだ商品が届かないという方は、
こちらの 「誌上通販・応募者全員サービスの発送状況」 にて現在の状況をご確認ください。
「電撃屋」 にてご購入された商品につきましては、こちらの 「フォーム」 よりお問い合わせください。
「電撃メンバーズ」 の内容につきましては、こちらよりお問い合わせください。
・ゲームの内容や攻略法に関するお問い合わせにはお答えできません。
・記事内の情報につきましては、掲載時現在のものですので、現時点の情報とは異なる場合がございます。
・記事内に掲載されている商品の詳細につきましては、各メーカー様に直接お問い合わせください。
・その他の 「電撃オンライン」 に関するお問い合わせにつきましては、こちらの 「フォーム」 よりお問い合わせください。
●Ｑ 【 企業様向け 】 「電撃オンライン」 へのニュースリリースの送付先を教えてください
こちらの 「フォーム」 より送付先をお問い合わせください。
両コンテストの募集内容につきましては、下記の各応募ページをご覧ください。
⇒ 「電撃大賞」
●Ｑ 「電撃大賞」 「電撃コミックグランプリ」 の選考状況はどうなっていますか？
両コンテストの選考状況につきましては、上記サイトにて随時発表いたします。
個別の選考状況に関しましてはお答えできません。
●Ｑ 自分の作品を編集部に見てもらいたいのですが？
弊社への作品の持ち込みにつきましては、下記のページをご覧ください。
誠にお手数ですが、乱丁・落丁がどのページなのかを明記したメモを同封のうえ、下記宛先に料金着払いにてご送付ください。
その際、お客様のご住所、お名前、お電話番号、購入された書店名もお書き添えください。
到着次第、弊社が送料を負担し、交換品を送らせていただきます。ただし古書店で購入されている場合はお取り替えできません。
【 ご送付先 】
〒160-8326 東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館
株式会社アスキー・メディアワークス 生産管理部 事故本係
●Ｑ 「アスキーブランドの雑誌」 を定期購読したいのですが？ バックナンバーも探しています
・以下の定期講読サービスをご利用いただく事ができます。お申込み、発送に関するお問い合わせは各サービスへお願いいたします。
・バックナンバーにつきましては、お近くの書店へご注文ください。ただし在庫がなくなり次第、販売終了となります。
●Ｑ 「アスキーブランドの本」 を直接注文できますか？
ご購入は、各書店、またはオンライン書店にてお願いいたします。書店にない場合は、店頭でご注文ください。
弊社から一般のお客様への直販は、現在おこなっておりません。
●Ｑ 「アスキーブランドの本・雑誌」 の記載内容について聞きたい
・このページの最後にある 「フォーム」 よりお問い合わせください。ただし記載範囲外のご質問についてはお答えしかねます。
・書籍の追加情報・正誤情報は、「こちら」 よりご覧ください。
●「読者アンケート」 について
お買い求めいただいた本と雑誌の 「読者アンケート」 にご協力ください。
回答いただいた方に抽選でプレゼントをご提供しています。
・「ASCII.jp」 の掲載記事につきましては、こちらの 「フォーム」 よりお問い合わせください。
・記事に掲載されている製品・サービスの詳細に関しましては、各メーカー様に直接お問い合わせください。
・また、掲載記事内容につきましては、原則として個別の回答はおこなっておりません。
●Ｑ 「ASCII.jpメールマガジン」 の内容について知りたい
メール無料配信サービス 「ASCII.jpメール」、「週刊 BUSINESS.ascii.jp」、「A-Mail.yom」、他のご案内、
ご登録方法につきましては、「こちら」 をご覧ください。
「アスキーEC応援隊」 の詳細及び、お問い合わせにつきましては、「こちら」 をご覧ください。
・「週アスストア」 のご注文方法、領収書の発行、お支払い方法、送料などにつきましては、「ご利用案内」、「よくあるご質問」 をご覧ください。
・領収書の発行、お届け商品の初期不良、配送中の破損、配送間違い等につきましては、こちらの 「フォーム」 よりお問い合わせください。
「アスキーカード」 の内容及び、お問い合わせ先につきましては、こちらの 「アスキーカードのご案内」 をご覧ください。
●Ｑ 2001年度までに発売されたソフトウェア、ゲーム製品はどうなっていますか？
旧（株）アスキーは、2002年3月までに出版以外の事業をすべて終了しております。
製品のバージョンアップ、サポート等はすべて終了いたしました。
企画立案から編集制作、総合的なプロモーションを含むマネジメントまで、出版とWebに関するソリューションを提案するとともに、イベント・セミナー等の
企画・運営、市場調査をはじめとしたマーケティング業務､タイアップ広告企画の立案・制作、弊社出版物の直接販売など幅広いサービスを提供しています。
●受託制作（OEM）業務
・出版受託制作は20年以上の実績とキャリアをもとに、プロモーション用の冊子などのデザインを重視した販促物から、高い編集技術が要求される技術資料まで制作します。
・また、CD-ROMやDVD-ROMといった媒体も雑誌付録などの豊富な経験を元に対応します。
・ウェブサイトに関しても日本最長級の運営経験と実績を持ち、雑誌・書籍で培われた編集ノウハウを基にサイトの立ち上げから運営までご提供します。
・そして、これらの制作物を有効に活用するため、市場調査なども含めた総合的なPR企画もご提案しております。 詳しくはこちらの 「フォーム」 よりお問い合わせください。
●法人様向け直販（一括購入）について
・パソコンスクール・社内研修のテキストなど､書籍を一括購入する法人・事業主のお客様には、直販サービスをご提供しています。書店注文と違い直送なので、事前に到着日が分かります。また、取引条件に応じて特別価格の設定もございます。 詳しくはこちらの 「フォーム」 よりお問い合わせください。
●タイアップ企画業務
・通常の広告のほかにも、雑誌での製品・サービス紹介記事の掲載、製品関連記事を利用したパンフレットの製作、既刊書籍のカスタマイズ､セミナーの実施など、Web・出版双方の媒体力を活かした総合的なプロモーション企画をご提案・ご提供しています。 詳しくはこちらの 「フォーム」 よりお問い合わせください。
上記の 「よくあるお問い合わせ」 で解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。
